Центр развития ребёнка Bamboo Bridge Academy

Спасибо за ваш развернутый отзыв! Нам искренне жаль, что ваш опыт взаимодействия с нашей школой не оправдал ожиданий. Мы ценим ваше время и усилия, которые вы вложили в изучение китайского языка, и хотим прояснить несколько моментов. Во-первых, мы приносим извинения за технические сложности, из-за которых первое занятие не состоялось вовремя. Мы понимаем, насколько это важно, и приняли дополнительные меры, чтобы подобное не повторилось в будущем. Во-вторых, ситуация с результатами вашего тестирования — это серьезное упущение с нашей стороны. Мы полностью согласны, что преподаватель должен адаптироваться к уровню ученика, особенно когда речь идет о персональных занятиях. Этот случай уже разобран внутри команды, и мы проводим дополнительное обучение для преподавателей и менеджеров, чтобы исключить подобные недоразумения. Что касается структуры занятий, наша методика предполагает сочетание работы с преподавателем и самостоятельного изучения материалов, о чем обычно предупреждают менеджеры. Мы сожалеем, если этот момент был недостаточно четко разъяснен. Ваша обратная связь важна для нас, так как помогает становиться лучше. Мы готовы предложить вам бесплатное повторное занятие с другим преподавателем, который учтет ваш уровень и предпочтения, чтобы исправить сложившееся впечатление. Если вы дадите нам второй шанс, мы постараемся доказать, что наша школа действительно соответствует тем высоким стандартам, о которых вы слышали. Благодарим вас за вашу обратную связь и искренне надеемся, что вы сможете найти формат обучения, который будет максимально эффективным и комфортным для вас. С уважением, Команда школы Читать дальше

Спасибо за ваш отзыв! Мы очень сожалеем, что ваше взаимодействие с нашей школой оставило такое впечатление. Ваши замечания крайне важны для нас, и мы обязательно примем их во внимание. Прежде всего, приносим извинения, если вы почувствовали дискомфорт или столкнулись с некорректным общением. Мы обязательно проведем дополнительное обучение для менеджеров, чтобы улучшить качество общения. Вежливое и профессиональное отношение — наш неизменный стандарт, и нам очень жаль, если кто-то из сотрудников не соответствовал ему. Что касается доступа к пробной неделе, это недопустимая ошибка с нашей стороны. Просим вас связаться с нами по удобному каналу связи, если для вас все еще актуален этот формат знакомства с обучением. Мы проконтролируем, чтобы вы получили доступ и могли самостоятельно оценить качество наших материалов и методики. Мы также ценим обратную связь относительно вебинара. Цель нашей программы — помочь ученикам достичь реальных результатов, используя проверенные методики. Но, судя по всему, мы не смогли достаточно прозрачно донести эту информацию. Если вы будете готовы дать нам второй шанс, мы с удовольствием организуем для вас пробный урок с преподавателем, чтобы вы могли лично оценить наш подход. Ваше мнение имеет для нас огромное значение, и мы стремимся к тому, чтобы наши ученики получали не только качественное обучение, но и позитивный опыт на всех этапах взаимодействия. Спасибо за вашу откровенность. Мы ценим, что вы уделили время, чтобы рассказать о своей ситуации, и искренне надеемся исправить сложившееся впечатление. С уважением, Команда школы Читать дальше

Спасибо за отзыв! Мы очень рады

Спасибо, что поделились своим отзывом. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление от общения с нашей школой. Мы категорически не поддерживаем грубость или навязчивое общение и уже передали ваш комментарий руководителю отдела продаж, чтобы разобраться в ситуации. Мы ценим каждого, кто проявляет интерес к изучению китайского языка, и приносим извинения, если взаимодействие оказалось неприятным. Ваш отзыв поможет нам пересмотреть стандарты коммуникации и сделать процесс общения с клиентами более корректным и уважительным. С благодарностью, Команда Bamboo Bridge Academy Читать дальше

Спасибо, что поделились своим мнением. Мы понимаем, что реклама может восприниматься по-разному, и нам искренне жаль, если она показалась вам навязчивой. Мы стремимся рассказывать о возможностях изучения китайского языка, но никогда не хотим вызывать раздражение или негатив. Обязательно передадим ваш комментарий маркетинговой команде, чтобы пересмотреть частоту и формат размещений. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. С благодарностью, Команда Bamboo Bridge Academy Читать дальше

Нам искренне жаль, что у вас остались такие впечатления от взаимодействия с нашей школой. Мы всегда стараемся выстраивать общение с учениками бережно и уважительно. Мы передали ситуацию на внутреннее рассмотрение и очень хотим разобраться во всём подробно. Очень ждём вашего ответа, чтобы закрыть вопрос корректно и найти решение, которое вас устроит. С благодарностью, Команда Bamboo Bridge Academy Читать дальше

Спасибо, что написали нам об этом 🙏 Нам очень важно разобраться в ситуации. Подскажите, пожалуйста, какой именно ответ вы получили, когда попросили удалить ваш номер из базы? Это поможет нам быстро и корректно решить вопрос. С благодарностью, Команда Bamboo Bridge Academy Читать дальше

Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что вам нравится подача материала и удобство платформы — именно это помогает идти шаг за шагом от простого к сложному. Очень приятно слышать добрые слова в адрес преподавателей — обязательно передадим команде! С благодарностью, Команда Bamboo Bridge Academy Читать дальше

Спасибо вам за такой добрый отзыв и за доверие к нашей школе! 💛 Мы рады, что формат обучения оказался для вас интересным и понятным, а команда смогла поддержать и в учебном процессе, и в организационных вопросах. Очень жаль, что обстоятельства заставили прервать курс, но надеемся, что вы ещё вернётесь к изучению китайского — мы всегда будем рады видеть вас снова! Спасибо за красивые фото — они отлично передают атмосферу учёбы и вдохновение, с которым вы шли по этому пути 🌸 С благодарностью, Команда Bamboo Bridge Academy Читать дальше

Спасибо большое за ваш отзыв и отличный прогресс! 👏 Очень радует, что вам комфортен формат обучения и вы уже уверенно используете китайский в речи, письме и чтении — это замечательный результат всего за 2 месяца! Мы рады, что обучение в вашем ритме приносит удовольствие, и с нетерпением ждём, какие успехи принесёт следующий этап！ С благодарностью, Команда Bamboo Bridge Academy Читать дальше